Retur- och återbetalningspolicy

Dessa villkor gäller konsumentköp på de optikwebbplatser som drivs av SAS WEB INVEST. Tvingande konsumenträttigheter i ditt land påverkas inte.

Du har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar och en kompletterande kommersiell returmöjlighet upp till 60 dagar efter mottagandet, enligt villkoren nedan.

1. 14 dagars ångerrätt

Du kan ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet utan att ange skäl och utan straffavgift. Skicka före fristens slut ett tydligt meddelande till info@jumelles.com eller SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Frankrike. Returnera varan inom 14 dagar efter meddelandet; du betalar de direkta returkostnaderna. Du får undersöka varan som i en butik. Du ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

De särskilda villkoren för kommersiell retur i avsnitt 3, inklusive oöppnad förpackning och hanteringsavgifter, gäller inte när du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt.

2. Återbetalning vid lagstadgad ångerrätt

Vi återbetalar samtliga betalningar inklusive standardleverans inom 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalningssätt. Vi får vänta tills vi har fått varan eller bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.

Eventuell värdeminskning enligt villkoren i avsnitt 1 kan dras av från återbetalningen.

3. Förlängd kommersiell returrätt: upp till 60 dagar

Efter de första 14 dagarna kan du returnera varan senast den 60:e dagen efter mottagandet på följande villkor: originalförpackningen är oöppnad och komplett med tillbehör och dokument; varan visar inga spår eller tecken på användning. En hanteringsavgift på 10 % av produktpriset, minst 20 € inklusive moms, dras från återbetalningen. Returfrakt och ursprungliga leveranskostnader betalas av dig. Kontakta info@jumelles.com eller +33 2 79 65 41 72 före försändelsen för instruktioner. Varor som inte uppfyller villkoren skickas tillbaka på din bekostnad. Återbetalning sker inom 5 dagar efter mottagande och kontroll. Erbjudandet begränsar inte dina lagstadgade rättigheter eller garantier.

4. Ångerblankett

Till: SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Frankrike — info@jumelles.com. Jag meddelar härmed att jag frånträder köpeavtalet för följande varor: … Beställda den / mottagna den: … Konsumentens namn och adress: … Datum: … Underskrift (endast på papper): …

Ordernummer: …

5. Konsumentmedling

Skicka först ett skriftligt klagomål till vår kundtjänst enligt kontaktuppgifterna ovan. Om tvisten inte löses kan du utan kostnad vända dig till CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike. Ansökan ska lämnas inom ett år efter ditt skriftliga klagomål och uppfylla tillämpliga krav för prövning. Medling är frivillig och hindrar inte att du vänder dig till behörig domstol.

Begär medling · declarer-un-litige@cm2c.net

6. Lagstadgade rättigheter och garantier

Denna returpolicy begränsar inte dina lagstadgade rättigheter, garantier eller tvingande konsumenträttigheter i ditt land. Villkoren för kommersiell retur begränsar inte dina rättigheter om en produkt har ett fel som omfattas av lagstadgat skydd.

7. Kontakta oss

För frågor om en retur eller återbetalning:

SAS WEB INVEST — Jumelles.com
32 La Rigoudais
35520 La Chapelle-des-Fougeretz — Frankrike
info@jumelles.com
+33 2 79 65 41 72