Fraktpolicy

1. Allmän information

Vi förstår vikten av att få dina köp snabbt och säkert. Därför samarbetar vi med pålitliga transportörer för att säkerställa leveransen av din beställning. Vänligen läs vår fraktpolicy för att förstå hur processen fungerar.

2. Leveransområden

Vi levererar för närvarande våra produkter till Frankrike, Tyskland, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Monaco, Schweiz, Nederländerna, Österrike och Portugal.

3. Leveransmetoder

Vi erbjuder två huvudsakliga fraktalternativ:

a) Mondial Relay: En praktisk lösning som gör det möjligt för dig att hämta ditt paket vid ett utlämningsställe nära dig.
b) Colissimo: En posttjänst som erbjuder hemleverans.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beror på vikten och volymen av din beställning samt det valda leveranssättet. Kostnaden visas vid beställningsbekräftelsen.

5. Leveranstider

a) Orderhantering: När din beställning är bekräftad, förbereds den inom 1 till 3 arbetsdagar.
b) Mondial Relay: Leverans via Mondial Relay tar vanligtvis mellan 3 och 5 arbetsdagar.
c) Colissimo: Leverans med Colissimo tar normalt mellan 2 och 4 arbetsdagar.

6. Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, vilket gör att du kan följa paketets leveransstatus.

7. Leveransproblem

Om du inte har mottagit din beställning inom angiven tid, eller om den anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart på info@jumelles.com Vi samarbetar med transportören för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

8. Missade leveranser

Om du inte är tillgänglig vid hemleverans och paketet inte kan lämnas på en säker plats, kommer transportören att lämna en avi med instruktioner om hur du bokar en ny leverans eller hämtar ut paketet.

9. Ändringar och avbokningar

Om du vill ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Observera att när beställningen har skickats kan vi inte ändra den.

---

Vi strävar efter att erbjuda våra kunder en smidig och bekymmersfri onlineköpupplevelse. Om du har frågor eller funderingar kring din beställning eller vår fraktpolicy, tveka inte att kontakta oss.